🎨 اكتشف عالم ATHAR — كتب التلوين والإبداع

🎨 اكتشف عالم ATHAR — كتب التلوين والإبداع

سياسة الخصوصية

ATHAR • خصوصيتكم تهمنا

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتكم ونهتم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا عند زيارة متجر ATHAR أو تقديم طلب شراء.

1. من نحن؟

ATHAR متجر إلكتروني متخصص في كتب التلوين وكتب الأنشطة للأطفال والكبار. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستعمالها وحمايتها عند استخدام موقعنا.

اسم المسؤول عن معالجة البيانات: ATHAR GALLERY

عنوان النشاط: 

البريد الإلكتروني: 

2. ما المعلومات التي نجمعها؟

قد نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا ومعالجة الطلبات، بحسب طريقة استخدامكم للمتجر:

✓ معلومات التعريف: الاسم الكامل.
✓ معلومات التواصل: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تقديمه.
✓ معلومات الطلب: المنتجات المختارة، رقم الطلب، المبلغ وعنوان التوصيل.
✓ معلومات تقنية محدودة، مثل بيانات المتصفح وملفات Cookies، حسب الإعدادات والخدمات المستعملة في الموقع.

نجمع المعلومات الضرورية فقط للأغراض المحددة، ولا ينبغي إدخال معلومات شخصية غير مطلوبة أثناء الطلب.

3. لماذا نستعمل معلوماتكم؟

نستعمل المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية، بحسب الخدمة التي تستخدمونها:

📦 معالجة الطلبات وتأكيدها وتحضيرها وتوصيلها.
📞 التواصل معكم بخصوص الطلبات والاستفسارات وخدمة الزبناء.
🔒 حماية المتجر، والتحقق من الطلبات، والحد من الاحتيال عند الحاجة.
📋 الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية التي تنطبق على النشاط.
✉️ إرسال العروض التجارية عند الاقتضاء ووفق الشروط القانونية والموافقات المطلوبة.

4. مع من يمكن مشاركة المعلومات؟

لا تُشارك المعلومات الشخصية إلا عند الحاجة وللأغراض المشروعة المرتبطة بتشغيل المتجر وتقديم الخدمات، وقد يشمل ذلك:

منصة YouCan ومقدمي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات.
شركات التوصيل، بالقدر اللازم لإيصال الطلب إلى العنوان المحدد.
مقدمي خدمات الدفع، عند تفعيل الدفع الإلكتروني واستعماله.
الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

لا ينبغي بيع المعلومات الشخصية للزبناء أو استعمالها لأغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله. ويجب التأكد من الشروط الفعلية لمقدمي الخدمات الذين تتم مشاركة المعلومات معهم.

5. الدفع وأمن المعلومات

يتوفر حالياً الدفع عند الاستلام في متجر ATHAR. الدفع بالبطاقة البنكية لم يتم تفعيله بعد.

عند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلاً، سيتم التعامل مع بيانات الدفع وفق آلية مزود الخدمة المعتمد، وتحديث هذه السياسة عند الحاجة لتوضيح المعلومات ذات الصلة.

نعمل على اتخاذ تدابير مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع، مع مراعاة حدود الحماية التي توفرها الأنظمة والخدمات المستخدمة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستعمل الموقع ملفات Cookies أو تقنيات مشابهة لتشغيل وظائف المتجر، وتذكر بعض الإعدادات، وقياس الأداء أو تقديم خدمات أخرى بحسب الأدوات المفعّلة.

يمكنكم إدارة تفضيلات Cookies من خلال الأدوات المتاحة في الموقع أو إعدادات المتصفح. أما ملفات الارتباط التي تتطلب موافقة مسبقة، فيجب عدم تفعيلها قبل الحصول على الموافقة المطلوبة قانونياً.

ينبغي الرجوع إلى صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة التفاصيل الخاصة بالأدوات المستخدمة فعلياً في المتجر.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ومعالجة الطلبات، وتقديم خدمة ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية عند الاقتضاء.

عند انتهاء الحاجة إلى المعلومات، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتحديد، وفق الالتزامات القانونية والإجراءات المناسبة.

8. حقوقكم المتعلقة بالمعلومات الشخصية

وفقاً للقوانين المغربية المعمول بها، ولا سيما القانون رقم 09-08، يمكنكم ممارسة الحقوق التي تنطبق على حالتكم، بما فيها:

✓ طلب معلومات حول معالجة بياناتكم الشخصية.
✓ طلب الاطلاع على المعلومات المتعلقة بكم وفق الشروط القانونية.
✓ طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
✓ ممارسة حق الاعتراض أو طلب وقف بعض المعالجات عندما يسمح القانون بذلك.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم مراسلتنا على عنوان التواصل المبين أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل تنفيذ الطلب. ولا تؤثر هذه الإجراءات على الحقوق والطرق المتاحة لديكم لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

9. الروابط الخارجية ونقل البيانات

قد تعتمد بعض خدمات المتجر على مزودين خارجيين. وتخضع معالجة البيانات من طرفهم لشروطهم والتزاماتهم ذات الصلة.

إذا كانت البيانات ستُنقل أو ستتم معالجتها خارج المغرب، فيجب تحديد ذلك بحسب المزودين المستخدمين فعلياً، واحترام الإجراءات والتراخيص أو التصاريح المطلوبة لدى الجهات المختصة. يرجى عدم نشر هذه الصفحة قبل التحقق من أماكن الاستضافة والمعالجة الفعلية للبيانات.

10. حماية بيانات الأطفال

تتضمن منتجات ATHAR كتباً للأطفال، لكن إتمام الطلبات يجب أن يتم من طرف الشخص المخوّل بتقديم بيانات الشراء والتوصيل. لا تقدموا لنا بيانات شخصية عن الأطفال إلا عند الضرورة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل المتجر أو الخدمات المستخدمة أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة عند الحاجة.

آخر تحديث: [أدخل تاريخ النشر أو آخر مراجعة]

12. التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديكم أسئلة حول هذه السياسة أو ترغبون في ممارسة حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر المعلومات التالية:

اسم المسؤول: 

البريد الإلكتروني: 

العنوان: 

💜

شكراً لثقتكم في ATHAR

نحترم خصوصيتكم ونسعى إلى تقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة.

ATHAR • CREATE • COLOR • DISCOVER